Cosa siamo
Chi siamo?
Siamo un gruppo di giovani professionisti che amano il proprio lavoro e lo svolgono con passione e amore.
Vogliamo che Aloe Spa sia un luogo semplice, pulito ed economico dove i nostri clienti possano rilassarsi in tutta tranquillità.
Ci mettiamo la faccia perche' crediamo che nessuno sia immune dalle critiche e che le "critiche" siano una grande risorsa perche' ci aiutano a capire e crescere per darvi un servizio sempre migliore.
Anche noi qualche volta riceviamo complains...
"Abbiamo trovato l'acqua tiepida e non calda come ci aspettavamo"
Le piscine ad acqua calda, a meno che non si tratti di sorgenti termali, non devono avere acqua troppo calda. Più una piscina è calda e più è alta la velocita' con cui i batteri proliferano e i filtri, benchè sofisticati, non riescono ad eliminarli completamente. Per questo, in accordo con il medico della ASL Lazio, abbiamo convenuto di limitare la temperatura a 34-37 gradi. In questo modo è anche più tollerata da chi soffre di pressione bassa o problemi circolatori.
"Le docce non sono negli spogliatoi ma nell'area della piscina"
Le docce sono nell'area umida (zona piscina e sauna), che è separata dall'area asciutta (spogliatoi, sale e reception). Benchè questa soluzione possa risultare scomoda, consente il vantaggio di tenere i pavimenti degli spogliatoi igienicamente asciutti. La stessa ASL ha apprezzato tale soluzione.
"Gli spogliatoi sono piccoli e bisogna aspettare il proprio turno per la sauna e l'idromassaggio"
Nonostante lavoriamo a numero limitato (solo su prenotazione), nei weekend si registra una maggiore affluenza come accade in tutti i luoghi che sono richiesti. Per questo motivo suggeriamo, quando possibile e a chi preferisce una maggiore privacy, di venirci a trovare nei giorni infrasettimanali.
Per incentivare l'afflusso nei giorni feriali abbiamo anche scontato i prezzi.
"Non viene fornito il Kit Spa"
Per offrire prezzi piu' accessibili, abbiamo preferito salvaguardare l'igiene e la qualita' a scapito di alcuni servizi marginali.
Ad ogni modo, per chi preferisce, presso la reception sono disponibili Asciugamani, cuffie e ciabattine dietro un piccolo compenso.
"Alcuni impianti non erano funzionanti"
Per garantire la purezza dell'acqua i nostri tecnici devono eseguire degli interventi di controllo e manutenzione periodici agli impianti. Per fare ciò è necessario togliere la corrente, svolgere l'intervento e poi riaccendere i motori. Se ciò dovesse accadere durante il vostro turno (solitamente lo facciamo durante la chiusura), ce ne scusiamo e saremo lieti di offrire un buono omaggio per farci perdonare.
"Qualcuno faceva chiasso o si tuffava"
Da Aloe Spa esiste un regolamento chiaro e, tra le altre prescrizioni, vi è l'obbligo di rispettare il silenzio ed il relax degli altri. Puo' capitare che qualche cliente dimentichi a casa il buon senso e le norme di civile convivenza. Se dovesse accadere, il personale è tenuto ad intervenire per richiamare o, nei casi più estremi, allontanare i trasgressori.
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